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Reviews on

Kit de snorkeling masque tuba 520 enfant vert bleu

4.04 / 5 23 avis
18 utilisateurs recommandent ce produit
Répartition des notes
  • Homme
    40-49 ans
    24 septembre 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Jouet

    Bien pour utilisation estivale mais produits identique moins cher.

  • Femme
    60 ans ou plus
    09 septembre 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    ne correspond pas a l enfants de 8 ans

    déçue de l équipement je demande a ce qu il soit repris par le magasin des possible

    Notre réponse :

    Bonjour Madame,

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du kit de snorkeling masque tuba 520 enfant vert bleu.
    Je m'excuse du retard de ma réponse.
    Je suis désolée de lire que ce kit ne convient pas à l'enfant pour lequel vous l'aviez acheté. Vous pouvez dans tous les cas le ramener dans l'un de nos magasins Decathlon afin de procéder à un échange ou un remboursement.
    A vous lire, je pense qu'il y avait un soucis de taille avec le masque et/ou le tuba. Sachez que vous avez acheté la plus petite taille (S), ce même kit existe en taille (M) et (L). Si par contre la taille était trop grande alors il faudra vous orienter vers un autre kit, celui-ci :
    https://www.decathlon.fr/kit-masque-tuba-500-jaune-id_8382460.html, qui existe en taille (XS).

    J'espère avoir pu vous aider et vous souhaite une bonne fin de journée.
    Bien cordialement.

    Emily Gladwin
    Chef de produit Subea

  • Femme
    40-49 ans
    28 août 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Très pratique

    Masque pratique mais le tuba est difficile à mettre pour un enfant

  • Homme
    40-49 ans
    27 juillet 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Tres bon masque d'iniation

    Notre fils à pu facilement l'utiliser. Nous avons particulièrement apprécié l'accroche sur l'élastique pour le tuba. Bonne qualité de produit.

  • Femme
    30-39 ans
    15 juillet 2017
    Utilisé depuis 2 à 8 semaines
    Achat confirmé
    Parfait

    Équipement idéal, élastique du masque ingénieux car ne tire pas les cheveux. Materiaux de très bonne qualité qui épousent le visage parfaitement
    Achété pour mon fils et très satisfaite. Rapport qualité prix très bon

  • Homme
    40-49 ans
    13 juillet 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    l' avis de CLARA et CYRIL

    Bonjour,

    nous avons essayé le masque et le tuba en piscine : de la buée est apparue sur la vitre du
    masque....
    ma fille apprend à respirer avec la bouche uniquement .et je pense que de temps en temps elle expire par le nez ----====== d' ou la présence de buée !!!!

  • Femme
    50-59 ans
    13 avril 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    petit cadeau pour les vacances

    parfait pour un enfant

  • Femme
    30-39 ans
    07 février 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    positif

    le masque est facilement réglable

  • Homme
    30-39 ans
    15 janvier 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Trop fagile.

    La vitre est en verre minérale, et lors d'un choc la vitre s'est brisé avec plein de petits morceaux de verre très dangereux pour un enfant. Préférer les vitres en polycarbonates.

    Notre réponse :

    Bonjour Monsieur,

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec le kit de snorkeling masque tuba.
    Je suis désolée de lire que la vitre du masque de votre fils s'est brisée. Je comprends votre mécontentement et votre déception. Je m'excuse au nom de Décathlon pour cette mésaventure.
    Vous pouvez dès à présent ramener votre masque brisé dans un magasin Décathlon afin de procéder à un remboursement ou un échange.
    Ce masque est doté d'une vitre en plastique polycarbonate sur la taille S, spécialement pour les enfants. Cependant les tailles M et L sont en verre minéral trempé.
    Je vais vous contacter par message privé afin d'échanger plus précisément.
    Bien cordialement.

    Emily Gladwin
    Chef de produit Tribord

  • Femme
    30-39 ans
    14 juin 2017
    Utilisé depuis 1 semaine ou moins
    Achat confirmé
    Falscher Schnorchel im Set

    Im Set befand sich ein anderer Schnorchel - schlechter Service!!!

    Notre réponse :

    Guten Tag,

    wir bedauern sehr, dass du mit dem Schnorchel-Set Tuba 520 von Subea unzufrieden bist. Wir vermuten, dass sich da der Fehlerteufel eingeschlichen hat und entweder bei der Produktion oder im Laden ein falscher Schnorchel eingepackt worden ist. Wir entschuldigen uns dafür und können dir anbieten das Set gegen ein neues in einer Filiale in deiner Nähe umzutauschen oder es direkt an unseren Onlineshop zu retounieren. Bei Fragen hierzu wende dich einfach an service@decathlon.de

    Es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten und hoffen natürlich das so etwas in Zukunft nicht noch einmal vorkommt!

    Wir wünschen dir dennoch einen schönen Tag!

    Mit sportlichen Grüßen
    Kim
    Team DECATHLON

    Natja a trouvé cette réponse satisfaisante

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