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Reviews on

Planche a voile rigide 170L avec dérive et footstraps

Répartitions des notes

Chez Decathlon, les avis sont fiables.

  • Homme
    40-49 ans
    24 août 2017
    Utilisé depuis Plus de 2 ans
    Le flotteur prend l'eau

    Décathlon a conçu une bonne planche polyvalente qui permet de débuter et s'amuser dans le vent fort; toute la famille y trouve son compte !
    Cependant, cette planche qui pesait 11kg avant la première mise à l'eau, en pèse maintenant plus de 16kg : elle prend l'eau par tous les orifices (puit de dérive...) ; tous nos efforts pour la purger se sont révélés inutiles. Une conception à revoir

    Notre réponse :

    Bonjour Monsieur

    Merci pour votre message et retour d'expérience.
    Je regrette sincèrement votre mésaventure. Il semble évident que votre flotteur a pris l'eau de manière conséquente.
    Afin de bien comprendre ce qui a pu se passer pouvez vous s'il vous plait m'en dire plus ? Vers quelles zones éventuelles la planche a t elle pris l'eau en plus du puit de dérive ? Est ce l'unique endroit concerné ?

    Il est tout a fait anormal que le poids augmente de la sorte - il doit rester stable au fil de son utilisation.

    Quoiqu'il en soit je vous conseille de vous rapprocher de votre magasin le plus proche proposant cette offre afin de procéder à un échange sans plus attendre. Je me ferai envoyer le flotteur pour analyse ultérieurement.

    Merci d'avance pour votre retour,
    Sportivement


    François Bodin, chef de produit.

  • Femme
    40-49 ans
    07 août 2017
    article incomplet

    offert pour un anniversaire malheureusement il manque la visserie et aucune possibilité d'avoir que les visserie du coup il nous faut rendre la planche et attendre une semaine voir plus pour en recevoir une autre .du coup nous n'avons pas pu tester ce produit.

    Notre réponse :

    Bonjour Madame

    Toutes mes excuses pour ma réponse tardive.
    Je suis en charge du développement de l'offre planche à voile au sein de la marque Tribord.
    Pouvez vous, s'il vous plait me confirmer l'adresse à laquelle je peux vous envoyer ce kit ?
    Avez vous pu récupérer une planche complète entre temps ?

    Permettez moi de tout faire pour vous permettre de glisser à nouveau sur nos flotteurs au plus vite.
    Encore une fois toutes nos excuses pour ce retard.

    Je reste à votre entière disposition.

    François Bodin, chef de produit.

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